Blog

De echte X-Factor: de entree

In haar seminars en trainingen onthult Chantal Riedeman haar 7 Shopology Verleidtechnieken. Speciaal voor In de Mode deelt ze er in haar komende gastblogs de komende tijd een aantal met jou. Vandaag Shopology Verleidtechniek nummer 2: De echte X-Factor: de entree

De aller-aller-aller-allerbelangrijkste plek van jouw winkel is de entree. Tegelijkertijd zijn dit de meest onderschatte vierkante meters van een winkel. Want jouw bezoeker moet immers bij voorkeur door de héle winkel om jouw prachtige collectie te komen ontdekken, toch? Dus tja, die entree… Liever besteed je meer tijd en aandacht aan die prachtige tafel/ wandpresentatie/figuren achter in je winkel. Want dáár moet je bezoeker immers komen…

Er is één ding dat wij kunnen (en misschien wel moeten) leren van de horeca: de X-factor van een goed eetcafé of restaurant is níet de bediening; het is de amuse. Voluit: ‘de amuse bouche’, oftewel ‘het vermaak voor de mond’.

Het doel van een amuse (zoals een stokbroodje met aioli, olijfjes, etc.) is heel simpel: het activeren van onze spijsvertering. Onze moeder zei het al: “Ga nooit boodschappen doen met een lege maag, want anders koop je meer!” Letterlijk, want als onze spijsvertering geprikkeld wordt door lekkere geuren of lekkere kleine hapjes wil ons lichaam meer, méér, méér! En ik ken niemand die zich gemanipuleerd voelt door een amuse van het huis. Integendeel, we stellen het over het algemeen juist bijzonder op prijs, zo’n lekker cadeautje.

Jouw entree is ook jouw amuse. Je hoeft heus niks gratis weg te geven, maar je moet er wél voor zorgen dat onze kooplust geprikkeld wordt, dat we zin hebben om lekker (meer) te gaan kopen. Hoe je dat doet? Door ons zo snel mogelijk bij binnenkomst lekker te maken! Zorg ervoor dat de kooplust door ons lichaam gaat razen! En er is maar één manier om dat te laten gebeuren; door dat gevoel bij jouw bezoeker op te wekken, zodat hij/zij vanzelf zin krijgt om iets te kopen. En dat doe je door te zorgen dat hij of zij bij binnenkomst zo snel mogelijk fysiek contact maakt met je producten.


Opvallen in de entree: een metershoge boom met snoep in een Candy Store.

Iedereen die weleens met kleine kinderen boodschappen heeft gedaan, weet: aanraken = kopen. En dat geldt net zo goed voor ‘grote mensen’. Hoe langer wij fysiek contact hebben en hóuden met een product, hoe meer onze hersenen gaan denken (of liever gezegd, wéten!) dat het van ons is. Kinderen zeggen het letterlijk: “Van mij!”

Concrete tips voor de entree:

• In de entree plaats je een laaggeprijsd product dat voor 99,99% van ál jouw klanten interessant, relevant én betaalbaar is.
• Houd de prijs bij voorkeur onder de € 5 (van niets uitgeven naar ineens € 50 is nogal een stap; help jouw klanten over de ‘koopdrempel’ heen te stappen).
• Zorg ervoor dat de prijs vanaf een afstand van100 meter duidelijk zichtbaar én leesbaar is.
• Zorg voor volume.
• En zorg ervoor dat de producten makkelijk toegankelijk zijn (ten behoeve van het fysieke contact), dus letterlijk op grijphoogte (de hoogte van je elleboog).

Ik wens je graag heel veel verleidplezier en nog meer blije klanten!

Volgende keer stap 3: Vrouwen worden ook jagers!
 

Aldus gepubliceerd op indemode.nu, 3 mei 2012
http://indemode.nu/blogs/de-echte-x-factor-de-entree

• Door: Chantal Riedeman
• 
• 03-05-2012
• 
• reacties (0)
• 
• tweets (8)
• 
• retweet