Wie we zijn

Ik, Chantal Riedeman, ben de trotse oprichter van Shopology en Shopoloog (professioneel klantverleider) van beroep. Shopology staat voor de wetenschap van de winkel, en de wetenschap van het winkelen. Mijn missie? "Samen met jou en jouw team maken we fysiek winkelen weer een feestje! Samen op naar nog meer blije klanten!"

Spreker, trainer & coach, expert en gastdocent

• Ik word regelmatig gevraagd als spreker op congressen, ledenvergaderingen, bedrijfsleidersbijeenkomsten etc. (Marcom11, Work in Fashion 2011, Handyman, AgriRetail, Groencentrum Intratuin)
• Ik geef veel In Company Shopology Inspiratiesessies, Verleidtrainingen en Coaching on the Floor
• Ik ben vaste columnist voor o.a. Retail Actueel, GS1 en Distrifood
• Ik word regelmatig gevraagd als 'expert' door NOS Radio, Textilia, Fashion United en Spits
• Ik deel mijn kennis ook met de Captains of Retail 2020 en ben regelmatig gastdocent bij o.a. InHolland, de Haagse Hogeschool, Hogeschool van Amsterdam en het Amfi.  

Passie voor retail

Tijdens mijn studie interieur-architectuur ontdekte ik mijn enorme passie voor retail. De invloed van de winkelomgeving wordt nog door heel veel retailers en winkeliers -onterecht!- onderschat.

Verleid je klanten op de winkelvloer

Hoe kun je je bezoekers en klanten het allerbeste verleiden tot (meer) aankopen? Door de verkoopkracht van je winkel optimaal te benutten! Daarom moest en zou ik bij IKEA werken. Zij weten als geen ander hoe je van bezoekers klanten maakt, en hoe je je klanten verleid tot meer...

Store designer

Als store designer bij IKEA werkte ik intensief samen met sales om samen elke omzetkans te verzilveren. Over elke cm² is nagedacht. Hoe creëer je optimale stopkracht? Hoe maak je je bezoekers lekker en kooplustig? Hoe verleid je je klanten tot upselling? Hoe verleid je ze tot bijverkoop? Bij IKEA heb ik ongelooflijk veel waardevolle technieken geleerd om de omzet (relatief eenvoudig!) te kunnen verhogen.

Store manager

Als store manager bij V&D trainde en coachte ik mijn medewerkers intensief op het optimaliseren van de verkoopkracht van de winkel. Welke omzetkansen zie jij nog onbenut? Cross-selling van modeaccessoires op de afdeling damesmode? De reisbagageafdeling op een betere plek in de winkel? Doen! Met bijzonder goede omzet- en margeresultaten.

Ervaringsdeskundige

Ik wéét hoe het is om IN een winkel te werken. Ik weet ook hoe het is om een (grote) winkel aan te sturen. Ik begrijp als geen ander hoe krachtig de 'waan van de dag is'. En ik weet ook hoe frustrerend het is dat je vaak onvoldoende toekomt aan dat wat je het allerleukste vindt aan retailing, namelijk van nog meer bezoekers blije klanten maken!

Small Business & Retail Management, NIMA-A, Covey, NLP en...

... ik bezoek veel seminars en congressen, ik doe veel marktonderzoek in diverse steden en ik lees veel nieuwsbrieven en boeken om goed op de hoogte te blijven van actuele trends en ontwikkelingen in de markt. En ik deel deze kennis graag met jou via o.a. Twitter, Facebook, mijn blogs,columns en Retailvitaminen!

Shopoloog (Professioneel Klantenverleider)

Als shopoloog combineer ik mijn unieke mix van kennis en ervaring. Ik weet als geen ander hoe je van nog meer bezoekers klanten maakt, en hoe je je klanten verleid tot meer... En ik deel mijn kennis graag! 

Ook meer omzet? Help je klanten (meer) kopen.

Met en bij mijn opdrachtgevers realiseren we omzetstijgingen tot wel 23%! Dat zijn cijfers die mij nog elke keer doen duizelen. Maar, wat zou zo een omzetstijging voor jouw winkel(s) betekenen? Het kan écht. Bel of mail me voor meer info! Wij helpen je heel graag.

 Paula Haakman, Personal Assistent
 

Op dit moment volg ik de opleiding HBO Management, Economie en Recht aan de Hogeschool Inholland, inmiddels ben ik aangekomen in het 4e jaar en heb al bij verschillende bedrijven ervaring op kunnen doen. Ik heb onder andere stage gelopen bij een accountantskantoor en bij een hotel op de afdeling Personeelszaken. Mijn afstudeer stage loop ik bij de Provincie Noord-Holland op de afdeling Personele Dienstverlening.

Toen Chantal als gastdocent op de Hogeschool Inholland kwam spreken was ik meteen geïnteresseerd in het onderwerp ‘Shopology’ en wilde ik hier meer van weten. Ik maakte met haar een afspraak om haar het hemd van het lijf te vragen. Uiteindelijk bleek Chantal op zoek naar iemand die haar kon ondersteunen in de dagelijkse werkzaamheden van Shopology en kon ik meteen aan de slag als haar Personal Assistent.
 

Lees hier meer over onze producten of maak een afspraak. Graag tot snel!