Herman finkers: kussentjes

Meneer, verkoopt u ook kussentjes? "Ja, die verkopen wij zeker, maar wij hebben niet zoveel keus als de winkel hier tegenover." Én weer verlaat een tevreden klant het pand!

Lees meer

Op deze voorwaarden wil ik wel klant bij je worden!

Tijd voor omdenken! In deze video presenteert Pieter Derks zijn voorwaarden om klant te worden bij Menzis. Moet jouw klant blij zijn dat hij jouw klant mag zijn? Of moet jij blij zijn dat de klant jouw klant wil zijn? Wordt het niet eens tijd om écht door de ogen van de klant naar jouw organisatie te kijken? Hoe klantgericht ben je écht?

Lees meer

Waarom een goede mindset loont!

In een serie van meerdere blogs geven wij je tips, informatie en inspireren wij je om succesvollere klantcontacten te realiseren. Dit eerste blog gaat over de eerste stap uit het Shopology 5 stappen model, de klantgerichte mindset. Reageren kan per mail via: info@shopology.nl.

Lees meer