Echt persoonlijke aandacht wordt niet op de automatische piloot gedaan. In de winkel staan is een vak, nee het is geen rocket sience maar wel een vak apart. Klanten willen graag gezien, gehoord en begrepen worden. Stel daarom zoveel mogelijk vragen en geef aandacht om dit ook echt waar te maken. Hoe geef jij als personeel écht aandacht?