Robert Peters

Vorige week had ik een afspraak bij een absolute topondernemer. Niet alleen een leuke en inspirerende man, ook iemand met een heel groot hart voor zijn mensen en klanten. Hij is zeer succesvol met zijn meeste locaties, maar er blijven ook een aantal locaties achter. Twee korte ‘quick scans’ later was het mij duidelijk. Glashelder zelfs. Ook zijn medewerkers hadden het hart op de goede plek. Zij wilden hun klanten heel graag helpen, maar hadden...

24 april 2019 publiceerde Hedwig Berendsen dit interview met Chantal Riedeman in de in de Tweewieler. Lees het artikel hier.

Anne Marie heeft stage gelopen bij Shopology en deelt haar ervaringen in dit blog.

Op 6 november 2019 sprak Chantal Riedeman op het Jaarcongres van het Ondernemersfonds Utrecht in het Spoorwegmuseum. Het werd een leuke, interessante en interactieve workshop. Ter inspiratie deelden we welke wijken in Utrecht het gevoel van gastvrijheid succesvol hebben verhoogd. Benieuwd?

Voorbeeldvideo van in of uit je comfortzone.

Deze twee fantastische mensen maken jouw dag gegarandeerd een beetje leuker. De positiviteit en vrolijkheid is aanstekelijk!

​Heeft jouw team er ook net zoveel zin in om te knallen de komende weken?

Heb jij ook een Enzo Ferrari in jouw team? Kijk even mee wat er vorige week spontaan gebeurde tijdens het congres waar wij vorige week waren.

Bekijk hier de introductie van module 1, gastvrij verkopen voor de Shopology trainingen op het Kiem Platform.

In dit blog geven we je 10 feiten die zorgen voor een goed gevoel en bijdragen aan leuker en effectiever klantcontact!

Shopology biedt vanaf nu blended trainingsprogramma's aan voor alle medewerkers binnen de tuinbranche.

Dit artikel is geplaatst op 25 januari 2019 door RTL Nieuws. Maar liefst 956 vestigingen heeft Kruidvat momenteel in Nederland en daarmee is het de onbetwiste nummer één van Nederland. Waarom gaan wij toch zo graag naar de drogisterij toe? Chantal Riedeman en andere retaildeskundigen geven tekst en uitleg.

Veiligheidsinstructies in vliegtuigen, iedereen kent ze wel.. Wat zijn ze saai én écht luisteren? Dat doet bijna niemand. Op deze vlucht lukt het wél! Bekijk hoe het ook kan :-)

Tijd voor omdenken! In deze video presenteert Pieter Derks zijn voorwaarden om klant te worden bij Menzis. Moet jouw klant blij zijn dat hij jouw klant mag zijn? Of moet jij blij zijn dat de klant jouw klant wil zijn? Wordt het niet eens tijd om écht door de ogen van de klant naar jouw organisatie te kijken? Hoe klantgericht ben je écht?

In een serie van meerdere blogs geven wij je tips, informatie en inspireren wij je om succesvollere klantcontacten te realiseren. Het leidraad is het 5 stappen model van Shopology. Dit blog gaat over de overtuiging en is onderdeel van de eerste stap de mindset.

In een serie van meerdere blogs geven wij je tips, informatie en inspireren wij je om succesvollere klantcontacten te realiseren. Dit eerste blog gaat over de eerste stap uit het Shopology 5 stappen model, de klantgerichte mindset. Reageren kan per mail via: info@shopology.nl.