In 30 min. tot 1,5 uur inspireren we jullie gasten om het verschil maken in hun klantcontacten of te zorgen voor een confetti-momentje. Bekijk onze inspiratiesessies of neem voor een programma op maat contact met ons op.
Shopology Academy Workshops
Wij geloven dat elk bedrijf makkelijk en snel hét verschil kan maken ten opzichte van zijn concurrentie. Het is een kwestie van het hebben van focus op het moment van de waarheid; het klantcontact of verkoopgesprek. Dit is hét moment om voor de klant het verschil te maken met jullie ultieme klantgerichtheid, service en gastvrijheid. Om van klanten FANS te maken, werken wij met het Shopology 5 stappen model. Als de medewerker tijdens elk klantcontact en verkoopgesprek deze 5 stappen volgt, zorgt hij voor een hele blije klant en FAN. Alle stappen trainen wij in onze trainingsprogramma's.
De Thema's
Sommige bedrijven willen liever inzoomen op één specifiek onderdeel van het klantcontact en verkoopgesprek. Dat begrijpen wij heel goed en daarom hebben wij, naast onze trainingen, ook een aantal specifieke workshops ontwikkeld. Iedere workshop is onderdeel van een van de vijf stappen uit het 5 stappen model. De deelnemers zullen ervaren hoe makkelijk zij het verschil kunnen maken in al hun klantcontacten. Het is toch heel fijn om te ontdekken dat hun gesprekken snel veel makkelijker, leuker en ook nog succesvoller kunnen worden?
Onze werkwijze
We inspireren hen om altijd dichtbij jezelf te blijven en bereid te zijn om je houding en communicatiestijl perfect af te stemmen op de klant. Dat vinden wij échte klantgerichtheid. Zo zorgen we samen voor nog meer blije en trouwe klanten en voor meer FANS. Daar wordt iedereen blij van!
Wil je met je team zorgen voor nog betere klantcontacten?
Wij beloven een leuke en goede sessie!
| STAP 1. | KLANTGERICHTE MINDSET | START WITH WHY WORKSHOP |
| HET KLANTENBREIN ONTRAFELD | ||
| STAP 2. | WARM WELKOM | SALES IMPOVISATIE WORKSHOP |
| STAP 3. | GUNFACTOR | DE KLIK MET ELKE KLANT |
| STAP 4. | HELPEN KIEZEN | DE KUNST VAN HET VRAGEN STELLEN |
| CROSS SELLING ALS SERVICE | ||
| STAP 5. | EEN FAN PER DAG | DE MAGIE VAN CONFETTI-MOMENTJES! |
| VAN KLACHT NAAR FAN! |
Inspiratiesessies
Trainingen
Shopology biedt blended power- en trainingsprogramma's aan. Wij werken met een 5 stappen model waarmee je van elke klant een FAN maakt. Benieuwd naar onze programma? Klik op onderstaande button of bekijk de gratis demo.
Opleidingsplan
Met het Learning & Development Canvas helpen wij organisaties snel en resultaatgericht een goed opleidingsprogramma te ontwerpen en ontwikkelen dat direct bijdraagt aan de doelen van de organisatie.