Inhoud van de workshop - Cross selling als service
Veel organisaties hebben een belangrijke vraag: hoe haal ik meer omzet uit mijn huidige klanten? Een verhoging van je bonbedrag zorgt voor een hoger rendement per klant en contactmoment. In deze workshop leer je o.a. de juiste vraagtechnieken die leiden tot betere resultaten bij huidige klanten. Verkoop is helpen inkopen. De deelnemer gaat leren denken in oplossingen en niet in losse producten.
In een drie uren durende workshop komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Aannames
- Vraagtechnieken
- Storytelling
- Gastvrijheid
- Advies-verkoop
Door het volgen van deze workshop is de deelnemer in staat zijn klant van het allerbeste advies te voorzien, de juiste vragen te stellen en weet hij met een duidelijk doel de klant te helpen. Dit zorgt ervoor dat je direct op de vloer resultaat zult zien van deze workshop. Tot slot draagt deze workshop in grote mate bij aan het medewerkerstevredenheidsgevoel.
Resultaten
Na de workshop 'cross selling als service' zijn jullie teams in staat beter de klantwens uit te vragen, zorgen zij voor een betere (bij)verkoop en een hoger bonbedrag per bezoeker. Het belangrijkst is dat zij zorgen voor een blijere klant die écht goed geholpen is.
In het kort
- Voor wie: winkelpersoneel, verkopers, salesteams
- Tijdsduur: de workshop duurt circa 3 uur en kan op iedere gewenste locatie worden gegeven
- Aantal personen: maximaal 12 personen (meer in overleg)
- Investering: deze workshop is vanaf vanaf 995 euro (excl. btw)
600.000 euro omzet behalen door het goed bedienen van één klant!? Bekijk dan onze blog en filmpje
VIDEO: Word (nog succesvoller) dankzij cross selling!
