De kunst van het vragen stellen

“Vragen stellen i.p.v. antwoorden zoeken”

Shopology


Referentie Dynamo Retail - Ladies Fortune

Inhoud van de workshop - De kunst van het vragen stellen

In deze workshop krijg je een keer meer vragen dan antwoorden. De beste verkoper heeft niet het mooiste verhaal, maar wel de beste vragen. Tijdens deze workshop beantwoorden wij de twee belangrijkste vragen: De eerste; waarom is het stellen van vragen zo ontzettend belangrijk? En de tweede vraag; wat is het effect van het stellen van goede vragen? In deze workshop leer je hoe leuk en hoe makkelijk het is om juist door vragen te stellen je klant beter te kunnen helpen. De deelnemer denkt na deze workshop in vragen in plaats van in antwoorden. 

In de 3 uur durende workshop komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Het verschil maken door vragen te stellen
  • Verschillende soorten vragen
  • Neuro Linguistic Programming (NLP)
  • De kunst van het luisteren
  • Luisteren, samenvatten, doorvragen (LSD)

Na deze workshop weet en begrijpen de deelnemers het belang van vragen stellen. Ook zorgen zij, dat zij juist door vragen te stellen, de leiding in het gesprek krijgen en behouden. Dat zorgt ervoor dat zij als specialist gezien worden. Specialisten, die ook nog eens oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten.

Resultaten

Na de workshop 'de kunst van het vragen stellen' kunnen jullie teams de leiding in een gesprek pakken en behouden. Ze zijn in staat goed te luisteren, kunnen samenvatten en (door)vragen en zo jullie klanten nog beter adviseren. Het personeel zal voor meer blije klanten zorgen en  meer omzet genereren. 

In het kort 

  • Voor wie: verkoopmedewerkers, winkelteams, salesteams 
  • Tijdsduur: de workshop duurt circa 3 uur en kan op iedere gewenste locatie worden gegeven
  • Aantal personen: maximaal 12 personen (meer in overleg)
  • Investering: deze workshop is vanaf 995 euro (excl. btw)

Wil je meer weten over hoe leuk en uitdagend vragen stellen is? Lees ons blog over de kracht van niks weten! 

BLOG: Houd voor altijd de rookie mindset!


Blije opdrachtgevers

Meer informatie? Neem contact met ons op!