Iedereen die 'iets' met gasten of klanten doet, heeft toch de mooiste baan van de wereld? We mogen de hele dag door andere mensen blij maken. Te beginnen door een heel klein beetje aandacht te geven. Hoe leuk en fijn vind jij het als je je zelf als gast of klant écht welkom voelt? Als je je gezien, gewaardeerd en bijzonder voelt? En hoe leuk is het dat jullie dit goede gevoel aan jullie gasten kunnen geven?
Het is zo makkelijk om het verschil te maken met gastvrijheid en toch blijkt het vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Wij vinden het daarom ongelooflijk leuk om onze passie voor gastvrijheid te delen.Dankzij onze betrokkenheid bij de pilot "Gastvrije Binnensteden" hebben we de afgelopen maanden voor o.a. Breda, Hilversum en Venlo diverse workshops en trainingen 'Gastvrijheid & Werkplezier' mogen verzorgen, waarin onder andere de volgende vragen aan bod komen;
Leuke gasten zorgen in elk geval voor leuke contacten en een leuk en prettig contact zorgt, geheel toevallig uiteraard, voor betere (verkoop)resultaten. Bovendien zorgen leuke gasten voor veel meer werkplezier! En meer werkplezier zorgt voor blijere, betrokken en loyale medewerkers die met veel plezier voor nog meer blije en trouwe gasten zorgen. Dus, waarom zou je je gasten níet blij maken en je medewerkers niet meer werkplezier en succes gunnen?
We starten de workshop met een korte inspiratiesessie over 'Gastvrijheid'. Wat is gastvrijheid? Wat is het niet? Wat is gastvrijheidsarrogantie? Wat kan gastvrijheid allemaal opleveren? En hoe kun je snel zorgen voor een goed gevoel?
We zetten de deelnemers vooral aan tot nadenken door veel vragen te stellen. Daarna gaan we samen aan de slag. De deelnemers mogen in kleinere groepjes sámen gaan nadenken over bijvoorbeeld;
Bij het aanbieden van een inspiratiesessie, workshop of training gastvrijheid o.i.d. bestaat het gevaar van gastvrijheidsarrogantie; wij zijn aaaaaaaaaaaaaltijd gastvrij, dus wij hebben zo een sessie/ workshop/ training áb-so-luut niet nodig. Communiceer dan liever de voordelen van gastvrijheid en (commerciële) resultaten (hogere bestedingen, loyaliteit, ambassadeurschap, meer omzet etc).
Voor: iedereen die zijn gasten heel graag heel snel een goed gevoel geeft en/of graag nog meer werkplezier wil!
Tijdsduur: 3-4 uur
Maatwerk: sluit bovenstaande opzet niet helemaal bij jullie programma of wensen aan? Neem dan even contact met ons op, we verzorgen graag een workshop op maat.
Vanaf: € 995 excl btw, reis- en parkeerkosten.