Versla de concurrent. Overtref de verwachtingen.




Verzilver alle verkoopkansen

Elk bedrijf heeft meer kijkers dan kopers. Meer leads dan klanten. Meer bezoekers dan klanten. Wil je meer omzet? Maak dan van nog meer 'kijkers' kopers en van nog meer tevreden klanten blije en trouwe klanten!  Benieuwd hoe je dat makkelijk kunt doen? 

Na deze powertraining verslaan jullie de concurrentie door de klantvraag niet 'gewoon' goed te beantwoorden, maar deze te overtreffen. Het resultaat? Nog meer omzet, meer werkplezier én meer fans! Klanten winnen was nog nooit zo leuk én succesvol!


    "De training was heel erg waardevol. Het was soms confronterend om te zien hoe een groot deel van ons team hun eigen impact onderschat en hoeveel bewuster iedereen nu is van zijn/ haar eigen rol en invloed in het klantcontact. Deze training heeft onze teams echt een enorme boost gegeven en het is echt erg leuk om te zien hoe actief iedereen met klanten blijmaken bezig is."


Inhoud Powertraining 'Klanten winnen'

We trainen de deelnemers in slechts 5 minuten per dag, gedurende 4 weken. We combineren een fysieke workshop met een aantal ondersteunende online modules. Zo zorgen we dat onze deelnemers ook daadwerkelijk nog meer klanten winnen.

De thema's die we in deze power-training behandelen zijn:

  • Toegevoegde waarde fysiek klantcontact
  • De ijsberg
  • Taak vs. klantgericht
  • Jij maakt het verschil

Het gaat er niet om wat je weet.
Het gaat er om wat je doet met wat je weet.


Workshop 'Klanten winnen'

Tijdens de workshop is er genoeg ruimte om vragen te beantwoorden en (lastige) praktijksituaties te bespreken. We zorgen dat alle neuzen dezelfde kant op staan. Bovenal gaan we op een leuke en interactieve manier met elkaar aan de slag.

  • Stellingen toegevoegde waarde; Scoor je boven verwachting? (m.b.v. Service Excellence Piramide/ NPS)
  • Brainstorm: Uitdagingen klanten winnen
  • Oefening: Toegevoegde waarde fysiek klantcontact
  • Oefening: Kansen verzilveren (onderkant ijsberg)
  • Oefening: Het verschil maken; hoe, wat, wanneer?
  • Actiepunten + afspraken 

Voor wie

De training ‘Klanten Winnen’ is geschikt voor iedereen die op dagelijkse basis (commercieel) gast- of klantcontact heeft. Zij hebben dagelijks de kans om het verschil te maken. Een logisch gevolg van nog meer klantgerichtheid, het stellen van nog betere (open) vragen en het actief meedenken en bijverkopen, zijn natuurlijk een hogere conversie, hogere bestedingen, meer fans en meer werkplezier!


Deze power-training bevat een aantal modules uit "Klant-op-één" (Stap 1).
Liever de volledige Training 'Klant-op-één' volgen?


De investering

Bied juist nu ál je gasten en klanten échte  toegevoegde waarde, maak echt het verschil ten opzicht van je (online) concurrentie. Zorg direct voor nog meer blije klanten, nog meer werkplezier, meer omzet én maak fans van je klanten. 

Vanaf 199 p.p. uitgaande van 15 deelnemers.

  • De training duurt 30 dagen
  • 4 online modules; deze bestaan onder andere uit leuke leervideo's, testjes, oefeningen, discussies, praktische tips en inspiratie.
  • 5 minuten training per dag (online)
  • Een LIVE training op locatie van 3 uur. We gaan écht samen aan slag met leuke oefeningen!
  • Aanmelden vanaf 15 deelnemers
  • Inclusief: Managers/ leidinggevenden en/of ondernemers krijgen via het dashboard van het programma inzage in de voortgang en activiteit van de deelnemers.
  • BONUS 1: 1-op-1 coaching de trainer geeft wekelijks online feedback aan de deelnemers en/of beantwoord vragen, geeft extra tips en/of inspiratie.
  • BONUS 2: 1 extra GRATIS 'live' training van de trainer! Tijdens deze Zoom-meeting van 30 minuten beantwoorden we vragen, bespreken we lastige praktijksituaties live etc.
  • BONUS 3: Geen 1, maar 3 maanden toegang tot de online training
  • EXCLUSIEF: BTW, reis- en overige onkosten

Vanaf 100 deelnemers per organisatie geldt een mooie korting.

Heb je vragen of interesse in één van onze trainingen?
Bel of mail ons. Vinden we leuk :-)

023 - 221 0 221 / info@shopology.nl


TIP 3: Lach samen!

Weet jij waarom het zo belangrijk is om te lachen met je gasten en klanten? Hoe je heel snel voor een lach kunt zorgen? En wat de snelste (en leukste!) route naar trouwe klanten, meer werkplezier én meer omzet is?

Tijdsduur ca. 1 min.

Gratis 5-Day Challenge 'Meer verkopen'

80% van de bedrijven vindt zichzelf klantgericht. Slechts 8%van de klanten ervaart klantgerichtheid. Een enorme uitdaging én een enorme kans. Juist nu wil je toch élke klant optimaal helpen? Denk actief mee en help méér kopen. Slechts 5-10 minuten per dag ONLINE trainen via onze app. Doe mee met de 5-Day Challenge 'Meer Verkopen' en ontdek je hoe je heel makkelijk nog meer klanten blij kunt maken. We bieden je elke dag een kleine dosis inspiratie, praktische tips en leuke oefeningen (ook leuk voor thuis!). Laat je ons weten hoe je de challenge vond? 

Wil jij dat 2020 het beste jaar ooit wordt? Heb je zin om samen met je teams nog meer klanten blij te maken? Samen zorgen voor nog meer werkplezier, meer omzet én nog meer fans van je bedrijf? Begin het jaar dan goed met een of meerdere klantgerichte powertrainingen! Een leuke fysieke workshop in combinatie met 4 weken online training.