Versla de concurrent. Overtref de verwachtingen.




Verzilver alle verkoopkansen

Meer omzet? Verzilver álle verkoopkansen. Benieuwd hoe je makkelijk meer klanten kunt winnen? Na deze powertraining verslaan jullie de concurrentie door de klantvraag niet 'gewoon' goed te beantwoorden, maar deze te overtreffen. Het resultaat? Meer omzet en meer fans! Klanten winnen was nog nooit zo leuk én succesvol!


    "De training was zinvol.
Erg leuk om te zien hoe actief iedereen is."


Inhoud Powertraining 'Klanten winnen'

We trainen de deelnemers in slechts 5 minuten per dag, gedurende 4 weken. We combineren een fysieke workshop met een aantal ondersteunende online modules. Zo zorgen we dat onze deelnemers ook daadwerkelijk nog meer klanten winnen.

De thema's die we in deze power-training behandelen zijn:

  • Toegevoegde waarde fysiek klantcontact
  • De ijsberg
  • Taak vs. klantgericht
  • Jij maakt het verschil

Het gaat er niet om wat je weet.
Het gaat er om wat je doet met wat je weet.


Workshop 'Klanten winnen'

Tijdens de workshop is er genoeg ruimte om vragen te beantwoorden en (lastige) praktijksituaties te bespreken. We zorgen dat alle neuzen dezelfde kant op staan. Bovenal gaan we op een leuke en interactieve manier met elkaar aan de slag.

  • Stellingen toegevoegde waarde; Scoor je boven verwachting? (m.b.v. Service Excellence Piramide/ NPS)
  • Brainstorm: Uitdagingen klanten winnen
  • Oefening: Toegevoegde waarde fysiek klantcontact
  • Oefening: Kansen verzilveren (onderkant ijsberg)
  • Oefening: Het verschil maken; hoe, wat, wanneer?
  • Actiepunten + afspraken 

Voor wie

De training ‘Klanten Winnen’ is geschikt voor iedereen die op dagelijkse basis (commercieel) gast- of klantcontact heeft. Zij hebben dagelijks de kans om het verschil te maken, met als logisch gevolg hogere conversie, hogere bestedingen, meer fans en meer werkplezier!


Deze power-training bevat een aantal modules uit "Klant-op-één" (Stap 1).
Liever de training 'Klant-op-één' volgen?


De investering

Vanaf 149 p.p. uitgaande van 15 deelnemers.

Inclusief:

  • 15 licenties (uitgaande van 15 deelnemers per groep) 
  • 4 weken powertraining
  • 1 fysieke workshop van 3,5 uur op locatie (gepland in februari)
  • 4 online modules; deze bestaan onder andere uit leuke leervideo's, testjes, oefeningen, discussies, praktische tips en inspiratie.
  • 5 minuten training per dag (online)
  • Wekelijks online begeleiding + feedback door de trainer
  • 3 maanden online toegang (kan indien gewenst verlengd worden) 

Exclusief

  • Btw, reis- en parkeerkosten, huur techniek e.d.

Heb je interesse of wil je meer weten over deze training of onze werkwijze?
Neem contact met ons op, vinden we leuk.


Bekijk gratis onze demo

Wil je graag een demo ervaren hoe de Shopology training werkt? Bekijk dan via deze link onze gratis demo! Wil je meer weten over onze aanpak, e-learning, blended learning of een uitgebreidere uitleg over de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op!

Terug naar powertrainingen

Klik hier om terug te keren naar het overzicht met alle Shopology powertrainingen.

Trainingen

Klik hier om terug te keren naar de hoofdpagina met het volledige trainingsaanbod.