Win het hart van je klant!

Shopology trainingsprogramma's

Onze trainingsprogramma's combineren kennis (inzicht, bewustwording) met heel veel DOEN. We inspireren en motiveren onze deelnemers. We dagen ze uit om heel veel te oefenen en ervaren en bovenal herhalen we.

Het herhalen van training is noodzakelijk voor succes. We vergeten immers, voor we het weten. We herhalen en borgen dankzij onze online trainingen, die deelnemers kunnen volgen via hun laptop, tablet en smartphone.

Om maximale impact en de gewenste bewustwording en gedragsverandering te realiseren (en dus te zorgen voor succes!) zijn onze trainingen altijd blended; we combineren fysieke workshops met online training.

Onze trainingsprogramma zijn gebaseerd op ons vijf stappen model. Als elke medewerkers alle vijf de stappen volgt tijdens elk klantcontact, zorgt hij gegarandeerd door nog meer blije klanten en FANS, meer omzet én voor meer werkplezier.

Wanneer je meer wil weten over de exacte inhoud, duur van de programma's, bekijk dan onderstaand onze diverse trainingen. Wij verzorgen regelmatig maatwerk programma's realiseren. Neem hiervoor gerust even contact met ons op. We denken graag met jullie mee!

De klant op één (Stap 1)

Echte klantgerichtheid begint bij het hebben van een pro-actieve, klantgerichte mindset. Hoe staat jouw team 'in de wedstrijd'? Een leerzaam en bovenal verrassend leuk programma bestaande uit 10 online modules en 1 fysieke workshop.

NIEUW: Ultieme gastvrijheid (Stap 2)

Het eerste contact is hét moment om de gast voor je te winnen of juist te verliezen. In deze training leren we de deelnemer iedere gast een warm welkom te geven. Hoe geef je de ander oprechte aandacht en zorg je voor verbinding? Verder zorgen we dat je weet hoe je een leuke eerste indruk kunt maken én technieken om snel in een goed gesprek te kunnen komen met iedere gast.

Gastvrij verkopen (Stap 1 en 2)

Hoe fijn is het als jullie teams op de juiste manier 'in de wedstrijd staan' én elke gast gastvrij ontvangen wordt? Samen zorgen we voor meer gastblijheid! Een leerzaam en bovenal verrassend leuk programma bestaande uit 30 online modules en 2 workshops. 

Trainingen

Klik hier om terug te keren naar de hoofdpagina met het volledige trainingsaanbod.