Er is maar een iemand die kan bepalen of je gastvrij bent

Samen zorgen voor een ultiem gastvrije organisatie

Tijdens dit programma trainen we de deelnemers in de tweede stap van ons 5-stappenmodel. Deze is gericht op gastvrijheid. Het eerste contact is hét moment om de gast voor je te winnen of juist te verliezen. In deze stap leren we de deelnemer iedere gast een warm welkom te geven. Hoe geef je de ander oprechte aandacht en zorg je voor verbinding? Verder zorgen we dat je weet hoe je een leuke eerste indruk kunt maken én technieken om snel in een goed gesprek te kunnen komen met de gast.

"Het was een leuk en leerzaam programma. Ik weet zeker dat we de komende tijd nog veel meer klanten blij gaan maken!" 

Inhoud trainingsprogramma 'Ultieme Gastvrijheid'

We trainen de deelnemers in slechts 5 minuten per dag, gedurende 3 maanden. We combineren (minimaal) één fysieke workshop met vijftien ondersteunende online modules. Zo zorgen we dat onze deelnemers altijd ultiem gastvrij kunnen zijn.  

De thema's die we onder andere in deze training behandelen zijn:

  • Een gastvrije mindset
  • Van taak- naar klantgericht
  • Gastvrij begroeten
  • De start van een goed gesprek
  • Observeren kun je leren

Het gaat er niet om wat je weet.  Het gaat er om wat je doet met wat je weet.

Workshop 'Ultieme Gastvrijheid'

Tijdens de workshop is er genoeg ruimte om vragen te beantwoorden en (lastige) praktijksituaties te bespreken. We zorgen dat alle neuzen dezelfde kant op staan. Bovenal gaan we op een leuke en interactieve manier met elkaar aan de slag.

Liever meteen de training Gastvrij Verkopen (stap 1 & 2)?

Voor wie

De training ‘Ultieme Gastvrijheid’ is geschikt voor iedereen die op dagelijkse basis (commercieel) gast- of klantcontact heeft. Zij hebben dagelijks de kans om het verschil te maken, met als logisch gevolg hogere conversie, hogere bestedingen, meer fans en meer werkplezier!

De investering 

De investering voor de training Ultieme Gastvrijheid bedraagt 237,- per persoon uitgaande van 15 deelnemers.  

Inclusief:

  • 15 licenties (uitgaande van 15 deelnemers per groep) 
  • 3 maanden blended training
  • 5 minuten training per dag (online)
  • 1 fysieke workshop van 3,5 uur op locatie (gepland in februari/maart)
  • 15 online modules; deze bestaan onder andere uit leuke leervideo's, testjes, oefeningen, praktijkopdrachten, discussies, praktische tips en inspiratie.
  • Online feedback door de trainer
  • 3 maanden online toegang (kan indien gewenst verlengd worden)
  • GRATIS BIJ VERLENGING: MEMO-TRAINER (borging)

Exclusief

  • Btw, reis- en parkeerkosten, huur techniek e.d.

Heb je interesse of wil je meer weten over deze training of onze aanpak?  Neem contact met ons op, vinden we leuk.

Bekijk gratis onze demo

Wil je graag een demo ervaren hoe de Shopology training werkt? Bekijk dan via deze link onze gratis demo! Wil je meer weten over onze aanpak, e-learning, blended learning of een uitgebreidere uitleg over de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op!

Trainingen

klik hier om terug te keren naar de pagina met onze trainingsprogramma's.

Trainingen

Klik hier om terug te keren naar de hoofdpagina met het volledige trainingsaanbod.