Succesvolle bedrijven willen altijd groeien; hun verkoop stimuleren, alle verkoopkansen verzilveren, hun conversie verhogen, zorgen voor een hogere besteding per klant of de klanttevredenheid verbeteren. Ze willen meer omzet realiseren door hét verschil te maken in hun klantcontacten. Ze willen graag meer blije klanten*. 


Blije klant [klaNt] (de, m,v: meervoud: blije klanten) 1. Iemand die iets koopt en daarna vrolijk en opgewekt is 2. In tegenstelling tot tevreden klanten, besteden blije klanten meer, blije klanten zijn veel trouwer dan tevreden klanten en blije klanten zijn ambassadeurs. Ambassadeurs zorgen voor meer klanten. Blije klanten zorgen voor structureel meer omzet en groei.


Wij geloven dat elk bedrijf hét verschil kan maken in hun klantcontacten. Dankzij onze jarenlange ervaring in onder andere de retail en horeca en onze kennis van consumentenpsychologie en neuromarketing, weten wij goed hoe je de klantbeleving kunt optimaliseren en hoe je het (onbewuste) koopgedrag positief kunt beïnvloeden. Graag ontwikkelen we ook samen met jullie een customer happiness strategie waardoor elk klantcontact effectief, succesvol en leuk is.  

Wil jij het verschil maken in jullie klantcontacten?
Durf jij te kiezen voor een customer happiness strategie?

Shopology Academy Trainingen

Succesvolle bedrijven willen relevant en onderscheidend zijn. Ze willen hét verschil maken in hun klantcontacten. Ze willen echte toegevoegde waarde bieden. Zij willen zorgen voor een 9+ klantervaring. Elke dag. Klant-voor-klant. In de trainingen van Shopology vertellen wij hoe je echt een verschil kan maken voor je klanten. Lees meer over de mogelijkheden en trajecten 

Onze trainingen:

Kijk voor meer informatie op de pagina Shopology Academy trainingen.


Shopology Academy Workshops

Wij laten deelnemers zélf ervaren hoe makkelijk zij het verschil kunnen maken in hun klantcontacten. Het is toch heel fijn om te ontdekken dat gesprekken makkelijker, leuker en dus veel succesvoller kunnen worden? Tijdens de workshops ver-leiden wij onze deelnemers om door de ogen van de (toekomstige) klant te kijken. 

Onze workshops:


Inspiratiesessies

Chantal Riedeman is de enige Shopoloog van Nederland. Zij is regelmatig (keynote) spreker op diverse congressen, formuledagen, zakelijke bijeenkomsten en evenementen in diverse branches. Met haar aanstekelijke enthousiasme, vlijmscherpe inzichten en humor weet ze jullie gasten in een korte tijd te inspireren.

Onze Inspiratiesessies: 


    Geen geschikt onderwerp gevonden? Neem contact met ons op en we denken graag met je mee!